Wichtige Informationen auf Ihrer Website: So gestalten Sie Ihre Seite so benutzerfreundlich und nützlich wie möglich

Für Inhaber von Beauty-Unternehmen gilt wie für jedes kleine Unternehmen: Es ist wichtig, die eigene Website richtig zu gestalten und den Nutzern genau die Informationen bereitzustellen, die sie suchen, während gleichzeitig die gewünschten Botschaften des Website-Betreibers vermittelt werden. Um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen, ist es essenziell, ihre zentralen Fragen und Erwartungen zu berücksichtigen.

Hier ist, was Nutzer am meisten interessiert und was zuerst ins Auge fallen sollte:

Dienstleistungen und Preise

Nutzer interessieren sich am meisten für die angebotenen Dienstleistungen eines Salons oder Künstlers, deren Kosten und Verfügbarkeit. Dieser Bereich sollte so einfach und bequem wie möglich zu finden sein. Die Preisliste muss gut strukturiert und aktuell sein.

Mehr Informationen zur Erstellung einer Preisliste, ihren Funktionen und rechtlichen Aspekten finden Sie im Artikel:
„Preisliste: Alles, was Sie über Erstellung, Nutzung und rechtliche Aspekte wissen müssen“

Um diesen Bereich hervorzuheben, können Sie einen auffälligen Block mit beliebten Dienstleistungen erstellen (z. B. Maniküre, Haarfärbung, Hautpflege), eine Schaltfläche wie „Preise anzeigen“ oder „Kosten berechnen“ hinzufügen oder einen Informationsblock über Aktionen und Rabatte einfügen.

Arbeitsergebnisse und Bewertungen

Viele neue Nutzer suchen nach einem erfahrenen Profi, der ihre Bedürfnisse erfüllt und qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringt. Besonders interessiert sind sie an Bewertungen und Beispielen der Arbeiten des Salons oder Künstlers.

Mehr Informationen darüber, warum Bewertungen wichtig sind, welche Arten von Bewertungen es gibt und wie man sie richtig präsentiert, finden Sie im Artikel:
„Kundenbewertungen: Die Grundlage für Erfolg, sozialer Beweis und Wettbewerbsvorteil“

Denken Sie daran, dass Nutzer hochwertige „Vorher-nachher“-Fotos, echte Kundenbewertungen mit Bewertungen und eine „Unsere Arbeiten“-Galerie auf der Website zu schätzen wissen.

Einfachheit der Buchung

Wenn Kunden einen Termin buchen möchten, mögen sie die Frage „Wann passt es Ihnen?“ oft nicht, da ihr bevorzugter Zeitpunkt häufig nicht verfügbar ist. Dieses Ratespiel frustriert sowohl Kunden als auch Profis. Nutzer bevorzugen eine einfache und schnelle Möglichkeit, eine Dienstleistung zu buchen, ein passendes Datum auszuwählen und einen Profi zu wählen.

Fügen Sie dazu eine auffällige Schaltfläche „Jetzt buchen“ hinzu, einen Online-Kalender mit verfügbaren Terminen und die Möglichkeit, einen Profi auszuwählen. Falls ein Online-Kalender nicht möglich ist, sollten Sie einen detaillierten Arbeitszeitplan der Profis bereitstellen, deren Verfügbarkeit angeben und alle Kontaktmöglichkeiten für eine schnelle Buchung auflisten.

Es ist auch hilfreich, Stoßzeiten und ruhigere Zeiten anzugeben und „Walk-in“-Optionen zu bieten, falls dies möglich ist.

Professionalität und Einzigartigkeit

Nutzer wissen oft nicht, welche neuen oder einzigartigen Angebote Ihr Unternehmen bereithält oder welche Aktionen und Rabatte verfügbar sind. Sie interessieren sich auch dafür, wie kompetent Ihre Profis sind und was Ihre Dienstleistungen einzigartig macht.

Ihre Website sollte einen Bereich über Zertifizierungen, Kurse und die Ausbildung Ihrer Profis enthalten, ebenso wie deren praktische Erfahrungen. Heben Sie einzigartige Angebote hervor (z. B. exklusive Verfahren oder seltene Materialien). Nutzer schätzen es auch, Trends zu sehen, die Ihr Unternehmen verfolgt (z. B. „Wir verwenden ausschließlich natürliche Produkte“).

Standort und Kontaktinformationen

Nutzer möchten wissen, wie bequem es ist, Ihren Salon zu erreichen, wie viel Zeit sie dafür benötigen, und sie benötigen eine einfache Möglichkeit, Sie zu kontaktieren.

Das Hinzufügen Ihrer Salonadresse auf Google Maps vereinfacht diesen Prozess erheblich und hilft Kunden, sich leicht zu orientieren.

Mehr über die Bedeutung von Google Maps, deren Nutzung und Vorteile finden Sie im Artikel:
„Google Maps auf Ihrer Website: Wie Sie mehr lokale Kunden gewinnen“

Fügen Sie eine Karte oder ein Google Maps-Widget mit der Adresse Ihres Salons, ein schnelles Kontaktmenü (Telefon, Messenger, soziale Medien) und optional einen Abschnitt „Anfahrt“ hinzu, in dem Sie die nächstgelegenen Haltestellen öffentlicher Verkehrsmittel und verfügbare Transportmittel angeben, die sich in der Nähe Ihres Salons befinden. Falls Parkplätze verfügbar sind, erwähnen Sie diese oder mögliche Parkmöglichkeiten für private Fahrzeuge.

Aktionen und Sonderangebote

Nutzer sind immer daran interessiert, Angebote, günstige Konditionen, Aktionen oder Boni zu finden – wie z. B. Rabatte für mehrere Behandlungen oder gleichzeitige Buchungen.

Verwenden Sie auffällige Banner oder Pop-ups, um aktuelle Aktionen hervorzuheben. Sie können auch einen permanenten Block wie „Rabatt für Neukunden“ oder „Buchen Sie heute und erhalten Sie ein Geschenk“ hinzufügen.

Visuelles Design

Um die Aufmerksamkeit auf bestimmte Blöcke, Abschnitte oder Aktionen zu lenken, ist es wichtig, zu wissen, wie dies effektiv umgesetzt werden kann, ohne aufdringlich zu wirken oder einen negativen Eindruck von der Website zu hinterlassen.

Fesselnde Überschriften: Zum Beispiel „Schönheit ohne Kompromisse – Dienstleistungen, die Sie lieben werden.“

Klare Handlungsaufforderung: „Vereinbaren Sie noch heute ein Beratungsgespräch!“

Landing Pages: Dedizierte Seiten für bestimmte Aktionen, Angebote oder Dienstleistungen, die die Aufmerksamkeit der Nutzer gezielt auf sich ziehen.

Mehr über Landing Pages finden Sie im Artikel:
„Landing Pages für Beauty-Websites: Vorteile, Nachteile und Best Practices“

Einfache, informative Symbole: Zum Beispiel „Preise“, „Arbeiten“, „Bewertungen“.

Farbakzente: Verwenden Sie angenehme Farbtöne (z. B. Pastell oder Minimalismus), um wichtige Elemente hervorzuheben.

Durch die Erstellung benutzerfreundlicher und gut strukturierter Seiten und die Bereitstellung zugänglicher Informationen können Sie schnell auf Kundenbedürfnisse eingehen, die Conversion-Rate steigern und das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärken.

Viel Erfolg und Wachstum für Ihr Unternehmen!