Die Kunst des Timings: Warum die Dauer bei Rabatten und Aktionen wichtig ist

Rabatte und Aktionen spielen eine entscheidende Rolle im Geschäft. Neben der Klassifizierung von Rabatten nach Typ ist auch die Einteilung nach Dauer gleichermaßen wichtig.
Rabatte und Aktionen nach Dauer sind Marketinginstrumente, die von Verkäufern oder Unternehmen angeboten werden, um die Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen zu stimulieren, begrenzt auf einen bestimmten Zeitraum. Je nach ihrer Dauer können sie in kurzfristige, langfristige, periodische und dauerhaft laufende Aktionen und Rabatte unterteilt werden.
Kurzfristige Rabatte und Aktionen
- Blitzverkäufe – Diese Rabatte und Aktionen dauern nur wenige Stunden oder einen Tag. Zum Beispiel: „Nur heute 50 % Rabatt von 18:00 bis 22:00 Uhr.“
- Wochenendrabatte und -aktionen – Diese Angebote sind auf Samstag und Sonntag beschränkt.
- Begrenzte Rabatte und Aktionen – Zum Beispiel: „20 % Rabatt für die ersten 100 Kunden innerhalb einer Stunde nach Ladenöffnung.“
Langfristige Rabatte und Aktionen
- Saisonale Rabatte und Aktionen – Diese Verkäufe sind an den Wechsel der Jahreszeiten gebunden, wie „Sommerschlussverkauf“ oder „Herbstangebote.“
- Festtagsrabatte und -aktionen – Zum Beispiel: „Weihnachtsrabatte“ oder „Sonderangebote zum Muttertag“, die mehrere Wochen dauern können.
- Quartalsverkäufe – Diese Rabatte und Aktionen werden am Ende eines Finanzquartals organisiert.
Periodische Rabatte und Aktionen
- Rabatt- und Aktionstage – Zum Beispiel: „Black Friday“ oder „Cyber Monday“, die jährlich zu festen Zeiten stattfinden.
- Wöchentliche Aktionen und Rabatte – Zum Beispiel: „Rabatt auf ein bestimmtes Produkt jeden Freitag“, „Fisch-Donnerstag“ oder „Gourmet-Tag.“
Dauerhaft laufende zeitlich begrenzte Aktionen und Rabatte
- Stündliche Rabatte und Aktionen – Diese Rabatte und Aktionen sind zu bestimmten Tageszeiten aktiv. Zum Beispiel: „Happy Hour – 15 % Rabatt von 12:00 bis 14:00 Uhr.“
- Wochentagsaktionen – Diese Rabatte und Aktionen gelten an bestimmten Wochentagen. Zum Beispiel: „Pizza-Rabatte am Montag“ oder „Zweites Baguette gratis am Samstag.“
Werfen wir einen genaueren Blick auf die häufigsten und groß angelegten Rabatte und Aktionen, ihre Vor- und Nachteile, die Feinheiten ihrer Umsetzung und Empfehlungen.
Saisonale Rabatte und Aktionen
Saisonale Rabatte und Aktionen sind Preisnachlässe, die zu bestimmten Zeiten im Jahr stattfinden und oft mit saisonalen Wechseln oder Feiertagen verbunden sind (zum Beispiel Winterschlussverkäufe, Sommerangebote, Neujahrsaktionen). Wie jedes Marketinginstrument haben sie ihre Vor- und Nachteile. Saisonale Rabatte und Aktionen schaffen das Gefühl eines guten Geschäfts und ziehen mehr Kunden an. Sie ermöglichen es, auch solche Kunden zu erreichen, die normalerweise zu dieser Zeit keine Einkäufe tätigen.
Solche Rabatte und Aktionen helfen, Produkte zu verkaufen, die in der nächsten Saison an Relevanz verlieren könnten, und reduzieren die mit der Lagerung verbundenen Kosten. Während saisonaler Rabatte steigt die Nachfrage nach Produkten oft, was sich positiv auf den Gesamtumsatz des Unternehmens auswirkt.
Kunden schätzen die Möglichkeit, Geld zu sparen, und die Teilnahme an Rabatten kann ihr Vertrauen in die Marke stärken. Es ist auch eine Gelegenheit, Kunden zurückzugewinnen, die längere Zeit keine Käufe getätigt haben. Zeitlich begrenzte Rabatte ermutigen die Kunden, mehr auszugeben, als sie ursprünglich geplant hatten. Zusammen mit Rabatten auf ältere Produkte können auch neue Produkte angeboten werden, was deren Verkauf stimuliert.
Es ist sehr wichtig, die Nachteile von saisonalen Rabatten und Aktionen zu berücksichtigen, da Rabatte die Gewinne aus verkauften Produkten reduzieren. Wenn die Rabatte übermäßig sind, kann dies die finanzielle Situation des Unternehmens negativ beeinflussen. Kunden könnten anfangen, saisonale Verkäufe zu erwarten und ihre Käufe bis zu deren Beginn zu verschieben, was die Verkäufe während der regulären Zeiten verringert.
Es ist auch wichtig, die Produktnachfrage zu berücksichtigen. Wenn die Nachfrage die Erwartungen übersteigt, kann es zu Engpässen im Lagerbestand kommen. Umgekehrt können Produkte, wenn die Nachfrage niedriger als erwartet ist, selbst nach Rabatten im Lager verbleiben. Während saisonaler Verkäufe bieten fast alle Unternehmen Rabatte an, was die Einzigartigkeit des Angebots verringert. Kunden können sich für Konkurrenten mit größeren Rabatten entscheiden, und übermäßige Preisreduzierungen können das Produkt in den Augen der Verbraucher entwerten und dessen wahrgenommenen Wert senken.
Die Förderung saisonaler Rabatte erfordert zusätzliche Ausgaben für Werbung, Schaufenstergestaltung und andere Marketingaktivitäten.
Um die Nachteile solcher Rabatte für Unternehmen zu minimieren, empfiehlt Beautier, Rabatte auf ein begrenztes Produktsortiment anzubieten, während profitablere Artikel zum vollen Preis bleiben, saisonale Aktionen zu nutzen, um neue oder zusätzliche Produkte zu bewerben, ein Gefühl von Einzigartigkeit zu schaffen, indem Geschenke oder Boni statt reiner Preisreduzierungen angeboten werden, und Lagerbestände im Voraus auf Basis vergangener Verkaufsanalysen zu planen.
Saisonale Rabatte können bei richtiger Herangehensweise ein effektives Instrument sein, um Verkäufe zu steigern und die Marktposition der Marke zu stärken.
Feiertagsaktionen und Rabatte
Feiertagsaktionen und Rabatte sind Marketingkampagnen, die an bestimmte Feiertage gebunden sind (Weihnachten, Ostern, Neujahr, Valentinstag usw.). Sie zielen darauf ab, den Umsatz durch die Schaffung einer festlichen Atmosphäre und eines Gefühls von Vorteil zu steigern.
Feiertage sind immer mit Einkäufen, Geschenken und erheblichen Ausgaben verbunden, weshalb Aktionen die Nachfrage noch weiter stimulieren. Kunden neigen dazu, mehr zu kaufen, sogar impulsiv. Feiertagsaktionen schaffen ein Gefühl von Fürsorge und Freude, was die Kundenloyalität stärkt. Erfolgreiche Feiertagsangebote können neue Kunden anziehen, die möglicherweise auch nach der Aktion der Marke treu bleiben.
Solche Aktionen und Rabatte können genutzt werden, um neue Produkte, Bündelangebote oder weniger beliebte Artikel zu fördern. Die Teilnahme an Feiertagen (z. B. durch wohltätige Initiativen) stärkt den Ruf des Unternehmens und erhöht dessen soziale Bedeutung.
Angebote wie „Kaufe mehr – erhalte Rabatt“ oder „Kaufe zwei zum Preis von einem“ ermutigen Kunden, mehr auszugeben. Feiertagsaktionen helfen auch, Lagerbestände vor einer neuen Saison zu räumen. Kooperationen mit anderen Marken für Feiertagskampagnen können die Zielgruppe erweitern und Kosten senken.
Um Feiertagsaktionen und Rabatte richtig durchzuführen, ist es notwendig, mehrere Nachteile solcher Kampagnen zu berücksichtigen.
Während der Feiertagsperioden starten die meisten Marken ihre eigenen Aktionen, was es schwieriger macht, sich auf dem Markt abzuheben. Kunden vergleichen Angebote, was die Wirkung Ihrer Aktion verringern kann. Große Rabatte und Sonderangebote können die Gewinne erheblich reduzieren.
Feiertagsaktionen bringen oft einen starken Anstieg des Kundenflusses mit sich, was das Personal überfordern und die Servicequalität beeinträchtigen kann. Darüber hinaus könnten Kunden Einkäufe an regulären Tagen aufschieben und auf erhebliche Feiertagsrabatte warten, was die Stabilität der Verkäufe zu anderen Zeiten verringert.
Es ist entscheidend, Fehler bei der Lagerplanung zu vermeiden, da sie zu einem Überangebot oder einem Mangel an Produkten führen können, was sich negativ auf den Ruf auswirkt. Negative Ereignisse (wirtschaftliche Krisen, Pandemien) können ebenfalls die Wirksamkeit von Feiertagsaktionen verringern.
Eine erfolgreiche Feiertagskampagne erfordert erhebliche Investitionen in Werbung, Dekorationen und Marketingmaterialien. Viele Kunden tätigen einmalige Käufe wegen der Rabatte, ohne zu regelmäßigen Kunden zu werden.
Um die Nachteile von Feiertagsaktionen und Rabatten zu minimieren, empfiehlt es sich, die Nachfrage im Voraus zu bewerten, die Bestände vorzubereiten und die Werbung sorgfältig zu planen. Anstatt einfach nur die Preise zu senken, bieten Sie exklusive Bündel, Geschenke oder thematische Aktionen an. Machen Sie die Angebote attraktiv, aber nicht finanziell schädlich für das Unternehmen. Heben Sie den Wert, die Qualität oder die Exklusivität hervor, um Kunden zu binden. Erweitern Sie das Personal für die Feiertagsperiode – stellen Sie temporäre Mitarbeiter ein. Optimieren Sie Prozesse, um mit hohem Kundenfluss effizient umzugehen.
Feiertagsaktionen und Rabatte sind ein leistungsstarkes Werkzeug, um den Umsatz zu steigern und die Kundenbeziehungen zu stärken. Beautier erinnert Sie daran, dass ihr Erfolg von einer sorgfältigen Planung, wettbewerbsfähigen Angeboten und einer effektiven Umsetzung abhängt.
Blitzverkäufe
Blitzverkäufe sind Werbeaktionen und Rabatte mit erheblichen Preisnachlässen, die auf einen sehr kurzen Zeitraum beschränkt sind (z. B. einige Stunden oder einen Tag). Ihr Ziel ist es, das Umsatzwachstum schnell zu steigern, indem sie ein Gefühl von Dringlichkeit schaffen.
Die zeitliche Begrenzung ermutigt Kunden, schnell zu handeln, und stimuliert impulsive Käufe. Ein Aktivitätsschub während der Aktion kann den Umsatz des Unternehmens erheblich steigern. Aggressive Preisnachlässe ziehen Kunden an, die bisher noch keine Produkte des Unternehmens gekauft haben, und geben ihnen die Möglichkeit, die Marke kennenzulernen.
Blitzverkäufe helfen dabei, Lagerbestände von unverkauften Artikeln oder Produkten, die bald an Relevanz verlieren, schnell zu räumen. Eine solche Aktion kann viral gehen und die Aufmerksamkeit eines breiten Publikums auf sich ziehen, insbesondere wenn sie von einer aktiven Werbekampagne begleitet wird. Eine positive Erfahrung mit einem Blitzverkauf kann Kunden dazu ermutigen, für zukünftige Käufe zurückzukehren.
Blitzverkäufe bieten außerdem einen schnellen Zufluss von Mitteln, der Unternehmen helfen kann, vorübergehende finanzielle Lücken zu schließen oder neue Investitionen vorzubereiten.
Es gibt jedoch auch Nachteile. Große Rabatte können die Gewinnmargen pro verkaufter Einheit erheblich reduzieren. Ein erheblicher Teil der Kunden könnte nur am Angebot selbst interessiert sein und nicht zu regelmäßigen Käufern werden. Hoher Traffic auf der Website oder im Geschäft während des Verkaufs kann zu technischen Problemen oder einer Verschlechterung der Servicequalität führen, was potenzielle wiederkehrende Kunden abschrecken könnte. Ein starker Anstieg der Bestellungen kann zu Lieferverzögerungen oder Fehlern bei der Auftragsabwicklung führen, was negative Bewertungen, Beschwerden und Kritik zur Folge haben könnte.
Häufige Blitzverkäufe können Kunden darauf konditionieren, auf Rabatte zu warten, wodurch der Absatz zum vollen Preis sinkt. Da viele Unternehmen Blitzverkäufe durchführen, vergleichen Kunden oft die Angebote und wählen das attraktivste, was die Einzigartigkeit Ihres Angebots verringert.
Wenn ein Produkt schnell ausverkauft ist, können Probleme bei der Bezahlung oder Lieferung auftreten, die zu negativen Reaktionen der Kunden und einem Schaden für den Ruf der Marke führen. Darüber hinaus könnte die kurze Dauer der Aktion bedeuten, dass einige Kunden einfach keine Gelegenheit haben, daran teilzunehmen.
Um einen erfolgreichen Blitzverkauf durchzuführen, sollten Rabatte auf ausgewählte beliebte oder langsam verkaufende Artikel angeboten werden, um Verluste zu minimieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website und Logistik auf einen plötzlichen Anstieg der Bestellungen vorbereitet sind. Verwenden Sie Formulierungen, die das Interesse steigern, wie „exklusiv für Abonnenten“ oder „nur für eine begrenzte Anzahl von Kunden verfügbar“. Erinnern Sie Kunden häufig über soziale Medien, E-Mail-Kampagnen oder Push-Benachrichtigungen an den Verkauf. Um neue Kunden zu halten, bieten Sie einen exzellenten Service und zusätzliche Vorteile (z. B. Gutscheine für zukünftige Käufe) an.
Blitzverkäufe können ein leistungsstarkes Werkzeug sein, um schnell Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Beautier erinnert jedoch daran, dass ihre Effektivität von sorgfältiger Vorbereitung und der Berücksichtigung potenzieller Risiken abhängt.
Vorbestellungen
Vorbestellungen sind die Praxis, bei der Kunden Waren oder Dienstleistungen bestellen, lange bevor sie zum Kauf oder zur Lieferung verfügbar sind. Dies kann neue Produktlinien, aktualisierte Versionen von Geräten, saisonale Waren, Veranstaltungen, Reisen, Dienstleistungen und mehr umfassen. Vorbestellungen werden häufig von Rabatten, Boni oder Verfügbarkeitsgarantien begleitet.
Vorbestellungen ermöglichen es Unternehmen, die benötigte Menge an Waren oder Dienstleistungen im Voraus abzuschätzen, wodurch Überbestände und Engpässe minimiert werden. Unternehmen erhalten Gelder im Voraus, was den Cashflow verbessert. Für saisonale Produkte (z. B. Winterreifen oder Sommerreisen) helfen Vorbestellungen, Spitzenzeiten zu entlasten und die Arbeitsbelastung gleichmäßiger zu verteilen. Vorbestellungen zu attraktiven Preisen vermitteln den Kunden ein Gefühl von Wert und Markenbindung. Für Unternehmen ist dies eine Gelegenheit, Angebot, Produktion und Lagerhaltung im Voraus zu optimieren.
Vorbestellungen helfen, die Nachfrage nach neuen Produkten zu testen und vor dem Hauptstart Feedback zu sammeln. Für Kunden stellt dies sicher, dass das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung pünktlich geliefert wird (insbesondere bei begrenzten Sortimenten oder stark nachgefragten Artikeln). Vorbestellungen werden oft von Rabatten oder zusätzlichen Boni begleitet. Käufer können ihre Ausgaben im Voraus planen und die benötigten Waren oder Dienstleistungen bequem erhalten.
Vorbestellungen können auch Personalisierungen oder zusätzliche Optionen bieten, die im Massenverkauf nicht verfügbar sind. Kunden vermeiden es, in Schlangen zu stehen oder während Zeiten hoher Nachfrage um Produkte zu konkurrieren. Für Reisen oder Dienstleistungen ermöglicht es ihnen, ihre Zeit, ihren Urlaub und andere Arrangements im Voraus zu planen.
Vorbestellungen haben jedoch sowohl für Unternehmen als auch für Kunden ihre Nachteile. Die Nachfrage kann niedriger oder höher als erwartet ausfallen, was zu Verlusten oder Engpässen führt. Verzögerungen bei der Lieferung oder Produktion können zu Unzufriedenheit bei den Kunden führen. Wenn das Produkt oder die Dienstleistung nicht den Erwartungen entspricht, kann eine Zunahme von Rücksendungen den Ruf des Unternehmens schädigen. Rabatte und Boni für Vorbestellungen verringern ebenfalls die Gewinnmargen.
Kunden könnten aufgrund vorheriger Versprechungen hohe Erwartungen haben, was zusätzliche Risiken birgt. Gelder werden für einen langen Zeitraum gebunden, was für Käufer unbequem sein kann. Änderungen an Produkteigenschaften oder Dienstleistungsbedingungen sind ebenfalls möglich. Kunden könnten enttäuscht sein, wenn das Produkt oder die Dienstleistung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens bereitgestellt wird. Das Produkt oder die Dienstleistung entspricht möglicherweise nicht den Erwartungen des Kunden, und die Stornierung der Bestellung kann schwierig sein. Sollte das Unternehmen seinen Verpflichtungen nicht nachkommen (z. B. aufgrund einer Insolvenz), könnten Kunden ihr Geld verlieren.
Um Vorbestellungen erfolgreich durchzuführen, müssen Unternehmen den Kunden vollständige Informationen zu Zeitplänen, Produkteigenschaften und Rückgabebedingungen bereitstellen. Es ist entscheidend, die Produktions- und Logistikfähigkeiten realistisch einzuschätzen, mögliche Änderungen bei Bestellungen zu berücksichtigen und Entschädigungen für Verzögerungen anzubieten. Es ist auch wichtig sicherzustellen, dass Rabatte und Aktionen die Rentabilität nicht gefährden.
Für Vorbestellungen arbeiten Kunden in der Regel nur mit zuverlässigen Anbietern zusammen, die Rückgabe- oder Entschädigungsoptionen im Falle unvorhergesehener Umstände anbieten. Vorbestellungen sind eine vorteilhafte Strategie, wenn sie korrekt umgesetzt werden. Sie helfen Unternehmen, Produktion und Verkäufe zu planen, und ermöglichen es Kunden, Geld zu sparen und Zugang zu gewünschten Produkten oder Dienstleistungen zu sichern. Beautier empfiehlt, die Möglichkeiten, potenziellen Gewinn und Risiken im Voraus zu bewerten.
Rabatte und Aktionen nach Dauer schaffen ein Gefühl von Dringlichkeit bei den Käufern, wodurch schnellere Kaufentscheidungen gefördert werden. Diese Aktionen ermöglichen es Verkäufern außerdem, Lagerbestände zu planen, überschüssige Ware abzubauen und neue Kunden zu gewinnen, während Käufern geholfen wird, Geld zu sparen und ihre Zeit zu organisieren. Wie wir alle wissen: „Zeit ist Geld!“
Wir wünschen allen erfolgreiche Aktionen, Rabatte und herausragende Verkäufe!