Comment utiliser les QR codes pour promouvoir et améliorer les services dans l’industrie de la beauté : création, utilisation et règles de sécurité

Un peu d’histoire

Le code QR (Quick Response Code) a été développé en 1994 par la société japonaise Denso Wave, une filiale de Toyota. À l’origine, il a été conçu pour améliorer le suivi des pièces sur la chaîne de production dans l’industrie automobile. Les codes-barres traditionnels ne pouvaient stocker qu’une quantité limitée de données, et leur lecture n’était pas toujours pratique car ils devaient être orientés d’une manière spécifique.

L’ingénieur Masahiro Hara et son équipe chez Denso Wave ont développé le code QR, qui pouvait stocker beaucoup plus d’informations et être scanné rapidement sous n’importe quel angle. Le code QR utilisait un système bidimensionnel, permettant de stocker à la fois des données textuelles et numériques, y compris des URL, ce qui l’a rendu populaire au-delà de l’usage industriel.

Avec l’introduction de cette technologie au grand public et le développement des smartphones, les codes QR ont commencé à être utilisés dans de nombreux domaines, notamment le marketing, la vente et l’interaction avec les clients.

Qu’est-ce qu’un code QR?

Un code QR est un code-barres bidimensionnel qui peut stocker diverses informations, telles que du texte, des liens, des coordonnées et bien plus encore. Il est souvent utilisé sur des sites Web pour simplifier et accélérer l’accès au contenu.

Voici quelques exemples d’utilisation des codes QR sur un site Web et de leurs avantages:

Accès simplifié aux liens: Les utilisateurs peuvent scanner le code QR avec leurs appareils mobiles pour accéder rapidement à une page spécifique ou une application, sans avoir à entrer manuellement l’URL. Cela est particulièrement utile pour promouvoir des applications mobiles, s’inscrire à des événements ou obtenir des coupons.
Paiements et transactions: Les codes QR sont souvent utilisés pour des paiements rapides et pratiques. Par exemple, un code QR peut être affiché sur un site que les utilisateurs peuvent scanner pour payer un achat ou un service via des applications bancaires mobiles ou des portefeuilles numériques.
Coordonnées: Les codes QR sur les sites Web d’entreprises peuvent être utilisés pour obtenir rapidement des coordonnées. Après avoir scanné, l’utilisateur peut enregistrer automatiquement des informations comme un numéro de téléphone, un email ou une adresse dans son smartphone.
Publicité et marketing: Les codes QR dans les campagnes de marketing sur les sites Web peuvent diriger les utilisateurs vers des offres spéciales, des promotions uniques ou des réseaux sociaux, augmentant ainsi l’engagement et l’intérêt des clients.
Contenu interactif: Les codes QR peuvent être utilisés pour accéder à du contenu supplémentaire. Par exemple, les utilisateurs peuvent scanner le code pour accéder à des tutoriels vidéo, des e-books ou des guides.
Facilitation de la navigation: Dans un magasin physique ou un bureau, les codes QR sur un site Web peuvent aider les utilisateurs à trouver rapidement les informations dont ils ont besoin ou à obtenir de l’aide pour la navigation.

Ainsi, les codes QR améliorent l’interaction avec le site, améliorent l’expérience utilisateur et ouvrent de nouvelles opportunités de marketing et d’engagement client.

Utilisation des codes QR dans l’industrie de la beauté

Dans l’industrie de la beauté, les codes QR sont utilisés pour améliorer l’interaction avec les clients et augmenter l’efficacité du marketing. Voici quelques exemples de leur application:

Prise de rendez-vous: Les salons de beauté peuvent placer des codes QR sur leurs sites Web, dans les réseaux sociaux ou même dans des publicités hors ligne (affiches, cartes de visite). En scannant le code QR, les clients sont immédiatement redirigés vers la page de réservation en ligne, ce qui simplifie le processus de prise de rendez-vous.
Promotion de produits et d’offres: Les codes QR peuvent être utilisés pour attirer l’attention sur des offres ou des remises. Par exemple, les salons de beauté peuvent imprimer des codes QR sur des supports publicitaires, et les clients, en les scannant, accèdent à des offres spéciales ou des coupons de réduction.
Paiement des services: De nombreux salons de beauté utilisent des codes QR pour des paiements sans contact. Les clients peuvent payer rapidement et facilement un service via une application bancaire ou un portefeuille numérique, simplifiant ainsi le processus de paiement et améliorant l’expérience client.
Avis et retours: Après une visite au salon de beauté, les clients peuvent scanner un code QR qui les redirige vers une page pour laisser un avis. Cela permet de recueillir rapidement des retours et d’améliorer la réputation de l’entreprise en ligne.
Promotion sur les réseaux sociaux: Les salons peuvent utiliser des codes QR pour diriger rapidement les clients vers leurs réseaux sociaux. Par exemple, un code QR placé sur le site Web ou dans le salon peut rediriger les clients vers la page Instagram du salon, où ils peuvent s’abonner ou voir les dernières réalisations des stylistes.
Catalogue de produits: De nombreux salons de beauté vendent des produits cosmétiques et de soins. Un code QR sur le site Web ou dans le salon peut mener à des informations détaillées sur le produit, des vidéos de démonstration ou des avis, aidant ainsi les clients à prendre des décisions d’achat.
Programme de fidélité: Les salons de beauté peuvent intégrer des codes QR dans leurs programmes de fidélité. Les clients, en scannant le code, peuvent accumuler des points, obtenir des réductions ou des bonus pour des visites régulières.
Matériel éducatif: Pour sensibiliser les clients à diverses procédures ou produits, les salons peuvent utiliser des codes QR pour accéder à des tutoriels vidéo, des guides ou des blogs expliquant des détails sur les soins de la peau ou des cheveux.

Ainsi, les codes QR aident les entreprises de beauté à améliorer leur niveau de service, à simplifier l’interaction avec les clients et à optimiser le marketing et la vente de services et de produits.

Création d’un code QR

Vous pouvez créer un code QR à l’aide de divers services en ligne et applications.

Voici quelques sites populaires où vous pouvez créer un code QR:

QR Code Generator — Permet de créer des codes QR pour des liens, des textes, des contacts, des réseaux Wi-Fi, etc.
GoQR — Un service simple pour créer des codes QR avec différents types de données.
Google Chrome — Une fonctionnalité intégrée dans le navigateur pour créer rapidement un code QR pour la page actuelle.

Comment créer un code QR:

Choisissez un service.
Entrez les informations (par exemple, un lien, un texte, des contacts).
Personnalisez le design (si nécessaire) — vous pouvez choisir une couleur, un logo et d’autres paramètres.
Cliquez sur le bouton “Créer un code QR” et téléchargez-le dans un format pratique (PNG, SVG, etc.).

Comment générer un code QR dans Google Chrome:

Ouvrez la page pour laquelle vous souhaitez créer un code QR.
Faites un clic droit sur un espace vide de la page (ou sur un lien si vous souhaitez créer un code QR pour un lien spécifique).
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez “Créer un code QR pour cette page”.
Le code QR apparaîtra dans la fenêtre du navigateur, et vous pourrez cliquer sur “Télécharger” pour l’enregistrer en tant qu’image sur votre ordinateur.

Ce code QR peut être utilisé pour accéder rapidement à la page sélectionnée sur d’autres appareils en le scannant simplement avec la caméra de votre téléphone.

Durée de validité des codes QR:

Code QR statique: Contient des informations immuables, telles qu’un lien ou un texte. Ces codes n’ont pas de date d’expiration et fonctionnent tant que le lien ou les données restent actifs.
Code QR dynamique: Permet de modifier le contenu sans changer le code lui-même (par exemple, rediriger vers un autre lien). La durée de validité de ces codes QR dépend du service où ils sont créés. En général, avec les versions gratuites des services, il peut y avoir des limites de temps ou de nombre de scans, tandis que dans les versions payantes, le code peut fonctionner sans restrictions.

Ainsi, les codes QR statiques fonctionnent toujours, tandis que les codes dynamiques peuvent avoir des restrictions en fonction du service.

Règles de sécurité pour l’utilisation des codes QR

L’utilisation des codes QR nécessite le respect de certaines règles de sécurité, car ils peuvent contenir des liens vers des sites malveillants ou transmettre des données à votre insu. Voici les principales mesures pour vous aider à éviter les menaces:

Ne scannez pas de codes QR provenant de sources inconnues:

Évitez de scanner des codes QR provenant de sources inconnues ou suspectes (par exemple, des codes aléatoires dans la rue, des cartes de visite de personnes inconnues, des publications suspectes sur Internet). Ils peuvent rediriger vers des sites de phishing qui volent vos données.

Vérifiez les liens avant de les ouvrir:

Après avoir scanné un code QR, vérifiez toujours l’URL avant de l’ouvrir. La plupart des scanners modernes permettent de prévisualiser le lien. S’il semble suspect ou contient des caractères étranges, il est préférable de ne pas l’ouvrir.

Utilisez un antivirus et des logiciels de sécurité:

Installez une application antivirus ou de sécurité sur votre smartphone qui peut vérifier les liens vers des sites de phishing et des sites malveillants. Certains programmes antivirus peuvent également bloquer les codes QR malveillants.

Méfiez-vous des codes QR menant à des paiements:

Si un code QR propose d’effectuer un paiement, soyez particulièrement prudent. Ne scannez jamais des codes pour un paiement si vous n’êtes pas sûr de leur authenticité. Il est important de vérifier vers quel service ou quelle application bancaire vous êtes redirigé.

Ne partagez pas vos informations personnelles:

Si un code QR redirige vers un formulaire demandant des informations personnelles (par exemple, un identifiant et un mot de passe), soyez prudent. Cela pourrait être une tentative de phishing visant à voler des informations personnelles.

Méfiez-vous des codes QR collés:

Dans les lieux publics, les fraudeurs peuvent coller leurs codes QR sur les originaux (par exemple, dans les restaurants, sur les distributeurs automatiques). Vérifiez si le code semble suspect (par exemple, s’il est collé ou modifié).

Utilisez des scanners de codes QR fiables:

Choisissez des applications fiables pour scanner les codes QR. Ces applications peuvent vous avertir des liens suspects ou des demandes d’accès à des données personnelles.

Méfiez-vous des codes QR demandant l’accès à votre appareil:

Si le code QR, après avoir été scanné, tente de demander l’accès à votre caméra, à vos contacts ou à d’autres fonctions de votre appareil, il peut s’agir d’un code malveillant. Refusez ces demandes si vous ne faites pas confiance à la source.

Mettez à jour les logiciels et le système d’exploitation:

Assurez-vous que votre appareil et vos programmes pour scanner les codes QR sont à jour. De nombreuses mises à jour incluent des améliorations de sécurité qui peuvent vous protéger contre de nouvelles menaces.

Évitez de vous connecter aux réseaux Wi-Fi publics via des codes QR:

Ne vous connectez pas à un réseau Wi-Fi via un code QR, surtout dans les lieux publics. Cela pourrait être un piège pour intercepter des données. Il est préférable de se connecter au Wi-Fi manuellement via les paramètres de l’appareil.

En suivant ces règles, vous réduirez considérablement les risques liés à l’utilisation des codes QR et protégerez vos données contre les acteurs malveillants.